Mit seinem guten Namen steht der Geschäftsinhaber von Hausgeräte Rduch (Ralf Rduch) seit über 28 Jahren. Kundenservice wird bei ihm GROSS geschrieben

Elektro Rduch ist Ihr kompetenter Partner rund um alle Fragen der Haushaltsgeräte. Unsere Stärken liegen in der Kundenorientierung, einem engagierten Service ...

Hausgeräte Rduch verfügt über eine Vielzahl namhafter Hersteller im Bereich der Haushaltsgeräte

Wir bieten Kundendienst für AEG, Siemens, Bosch, Neff , Miele , Liebherr , Juno , Bauknecht , uvm

Hausgeräte Rduch in Mülhein an der Ruhr Saarn

Willkommen

Update 17.2.2018


Liebe Kundinnen,
Liebe Kunden,

ich möchte hier gerne ein Update setzen.

Vorab möchte ich mich herzlich für die Mails, Anrufe und auch einen wunderschönen Brief bedanken.
ALLE diese Dinge erreichen Herrn Rduch.
Ja, ich erzähle ihm alles.
Mein Glaube und auch mein Wissen ist, dass er alles hört. Jegliche Nachricht die für ihn sein soll bekommt er.
Es ist ein tolles Gefühl, dass ein Wesen fühlen darf: An dich wird gedacht !
Schreibt ihm einfach. Schreibt die Worte, die ihn erreichen sollen. Es ist schön. Es sind nun mal viele Jahre gewesen. Ich lese ihm die Mails gerne vor. Jeder Kunde war und ist weiterhin willkommen. Bitte keine Bedenken haben, dass es eine Last wäre zu Fragen. Ich gehe mit der Situation offen um. Es war immer das förmliche Sie obwohl schon Jahre das Du gedacht war.
Jede Mail wird beantwortet.
Zu dem Update von Ralf Rduch.......
Es ist wie es ist. Was ist passiert?
Ja, die Frage wird gestellt. Leider keine kleine Grippe. Er hatte eine schwere Hirnblutung. Nun muss ich schreiben, dass der "Zustand als Solches" unverändert ist.
Da ich in den ersten Wochen etwas neben mir stand kann ich nicht genau sagen ob er nun 5 oder 6 OP´s hatte.
Am 19 Dezember ging mein Eilantrag bei Gericht ein.
Wenn solche Dinge im Leben geschehen hat man nicht unbeding Ahnung: Was soll ich jetzt tun? Hilfe holen.
EILANTRAG ( Eilig heißt in dem Land: Hinsetzen warten und wird schon.....)
Am 21.12 war dann auch jemand zur Stelle.
Ich kann nur jedem den Rat geben: Sichert euch ab. Vollmachten für jegliche Bereiche.
"Wir sind Helden" gibt es leider nur im Film.
Von 100 auf 0 binnen Sekunden. Mit sowas hat niemand gerechnet. Die Oberärztin erwähnte auch an dem Tag, dass es nicht voraussehnbar sei ob er noch mal wach werde. Ich gestehe, dass ich auch nicht wusste was geschieht nun.

Allerdings konnte ich mir an dem Tag noch von einer sehr einfühlsamen Dame anhören: Also Frau Vogel, so wie es aussieht hat es sich in den nächsten Tagen eh von alleine erledigt

Frohe Weihnachten !!!!!!!!
Willkommen im Leben ...

Aber ich sage immer, dass JEDER das Recht auf lernen sowie nachdenken hat. Ob manches so gut war an Spruch oder nicht.
Hat gesessen! Tat weh.
Fakt war, dass er in dem Moment für eine weitere OP vorbereitet wurde.
... Wer diese netten Worte hatte, darf ich an der Stelle leider nicht nennen. Ich könnte es nicht beweisen. .. Man kennt es ja hier in dem Land: Aussage gegen Aussage.

Weinen wünschte ich der Richterin danach noch einen schönen Tag und bedankte mich noch.... Wofür ? Eigentlich weiss ich es nicht.
Kleinunternehmen... 2 Mann Betrieb...
Und somit ging uns Beiden ( Herr Rduch & mir ) der Boden unter den Füßen weg. An der Stelle muss ich sagen, dass ich an ganz tolle Menschen geraten bin ( aus den Ämtern und sonstigen Stellen wo ich Vorstellig werden durfte ).
Menschen mit Herz.

Richtig peinlich ist es aber, dass bis DATO noch nicht weiter geregelt wurde.
Es ist klar, dass die Kosten weiter laufen.

Kosten kommen hinzu... Mahnungen ( EILANTRAG ...? )
Immer noch eine Schüppe oben drauf. Es hätte schon längst alles bezahlt werden können wenn........
Wenn man in der Lage ist eine Entscheidung zu treffen. Passt mir die Person nicht oder bin ich mir nicht im Klaren drüber setze ich sofort das nächst Mögliche in Kraft, dass UMGEHEND Schaden von einer Person abgewendet wird.
Von ZWEI Kliniken reicht noch nicht die Aussage in schriftlicher Form um eine Entscheidung zu treffen. Nein... Dann warten wir noch bis ein Gutachter raus kam.
Um dort in die Klinik zu gehen, die Ärzte zu fragen und dann noch weitere Tage ins Land streichen lassen.

Es sind unnötiger Gelder die gezahlt werden müssen von einem Mann der seine GANZE Existenz verloren hat. Die Post geht zum Geschäft. Ich öffne sie nicht. Damit man mir nicht aus irgend etwas einen Strick drehen kann.

An Weihnachten habe ich mich sofort hingesetzt und Bewerbungen gesendet. Das Leben muss weiter gehen. An dieser Stelle möchte ich erwähnen, dass vom 19.12 bis zum 11.2 genug Zeit gewesen wäre ALLE Dinge zu erledigen ( Geschäft auflösen / Rechnungen begleichen etc. pp ) aber.... Warten....

Nun ist aber mein Tag von 5 Uhr bis ...? Open End. Jeden Tag fahre ich nach meiner Tätigkeit zu ihm. Ich will einfach, dass dieser Mensch fühlt, dass jemand bei ihm ist. Und genaus aus dem Grund ist es wunderschön, dass noch VIELE weitere Menschen bei ihm sind wenn auch nur in Gedanken.
Das Weihnachtswunder blieb leider aus. Es wird noch eine sehr lange Zeit dauern .... Wenn überhaupt ... Aber das "Wenn Überhaupt" gibt es bei mir nicht.
Das Handtuch wird in den Ring geworfen wenn man 100 % sicher ist, dass nichts mehr geht.

Niemand ist der liebe Gott ! Somit: Hoffnung und Glaube !!!!!!!
Mit dem Geschäft wird es in den nächsten Monaten nichts mehr. Ich habe ihm geschworen, dass ich ihm helfen würde eben wieder ein Geschäft auf die Beine zu stellen,sobald er wieder kann. Ich bin mir sicher, dass auch seine Freunde ALLE mit anpacken würden.
Somit hätte er viele helfende Hände um sich herum.
Allerdings wäre ich nicht mehr mit an Board. Somit kann ich schon zu 100 % sagen: Vielen Dank an die Kundschaft !!! Es waren wunderschöne Jahre.
Auch die vielen Jahre mit den Lieferanten und auch die Zusteller ( Sei es Post, sei es Lieferungen der Ware ) es ware eine tolle Zeit.
Ich kann noch immer nicht schreiben, wie es ausgehen wird....
6 Tage die Woche bin ich bei ihm... Er sollte die beste Ärztliche Versorgung bekommen. Er hat super Pflegepersonal... Sein Bettchen wird immer mit Freundlichkeit gemacht... Mit einem herzlichen Lächeln... Die Reinigungskräfte sind klasse... Die Leute die täglich mit ihm Anwendungen machen sind 1A...... Und die Ärzte (an der Stelle muss ich gerade schmunzeln - weil es etwas an der Kommunikation hapert ;-) ) aber es ist egal - ich habe das Ärzteteam 1x erlebt als es härter wurde... Und da kann ich nur sagen: Perfekt ! Ich würde ihn immer wieder dort in die Hände geben wo er jetzt ist.

Der Blick hinter die Kulissen........................... Man sollte mal ab und zu drüber nachdenken, welche Jobs die Menschen dort ( damit meine ich alle ) Tag für Tag tun....

Dankbarkeit !!! Dankbar sein, wenn man gesund ist.
Ich kann mir vorstellen, dass manch Arzt evtl. nicht nachvollziehen kann: Wie fühlt der/die Angehörige....
Sie tun ihren Job.... Kommunikation ist ein wichtiger Teil des Lebens.....

Auch wenn ich momentan dem Postboten eher mit einem fragenden Blick begegnen würde ( Was kommt jetzt schon wieder an Post ? ) aber man sollte doch einfach öfters mal Lächeln... Und einfach "Danke" sagen.
Das Leben ist nicht selbstverständlich.

Vielen Dank für die Nachrichten an Herrn Rduch
Er hört !!! Er bekommt alles mit...... Ich lese ihm gerne eure Nachrichten vor...... Ich erzähle ihm, was ich ihm von euch ausrichten soll.

Danke



Hier können Mails an ihn gesendet werden.
kontakt@elektrorduch.de ---------> Ich bitte davon Anbstand zu nehmen, diese Mail für Werbezwecke zu mißbrauchen ! Da die Mail schon unter dem ersten Text von Dezember gesetzt wurde, erreichten mich einige Mails mit Werbung. Das finde ich weniger höflich... Konkret gesagt: Geschmacklos....






Ralf Rduch

Liebe Kundinnen,
liebe Kunden,

Ralf Rduch war immer für seine Kunden da.

Aufgrund einer schweren Erkrankung liegt Herr Rduch seit dem 13.12.2017 im Koma !!!

Er hat seine Kunden nicht im Stich gelassen und ignoriert auch keine Anrufe. Er kann nicht!
Seit 2004 sind wir an dem Standort Düsseldorfer Straße 127.

Ich versuche Schaden von ihm abzuwenden aber mir sind die Hände gebunden.
Geräte darf ich nicht bestellen, da ich die Rechnungen an unsere Lieferanten nicht zahlen könnte. Erschwert kommt aber hinzu, dass ich auch Geräte nicht ausliefern könnte. Reparaturen durfte nur Herr Rduch durchführen.

Aufgrund der Kosten die nun nicht mehr getragen werden können wird das Ganze nun auf eine Situation für Herrn Rduch hinaus laufen die er niemals so gewollt hätte !
Über 30 Jahre war er seinen Kundinnen und Kunden gegenüber immer fair und hat vernünftige Arbeit geleistet.
Selbst wenn er sich nun von der schweren Erkrankung erholt würde es eine lange Zeit dauern bis er wieder tätig wird.
Um ihn vor Schulden zu bewahren müsste das Geschäft eigentlich für unbestimmte Zeit aufgelöst werden.
Allerdings kommt gerade keinerlei Hilfe.
Ganz im Gegenteil!
Die geschäftliche sowie private Existenz wird gerade in ein großes Fiasko gesteuert!
Er hat sehr viele Jahre dazu beigetragen, dass die Entscheidungsträger des Staates ihren Lohn bekommen. Durch Steuern, Abgaben etc.pp. Es kann nicht sein, dass man einen Menschen nun so hilflos seinem Schicksal überlässt.

Viele haben wichtige Posten aber keiner tut was.

Auch ich lasse unsere Kunden nicht einfach stehen! Allerdings kann ich momentan nichts mehr für Sie tun.
Es tut mir leid, dass ich nun darum bitten muss, dass Sie sich an andere Unternehmen aus der Branche wenden sollen.
Nach bestem Wissen und Gewissen konnte ich immer sagen, dass durch Ralf Rduch die Arbeiten vernünftig durchgeführt wurden. Ich bin bis heute stolz darauf.
Für die Treue unserer wertvollen Kundschaft möchte ich Ihnen allen von ganzem Herzen danken.

Leider kann ich Ihnen nicht sagen wie es weiter geht.
Ich habe ihm versprochen, dass ich bis zum Schluss da bin und alles tun werde was ich nur kann.
Das Geschäft und diese Arbeit ist sein Leben. Er liebt diese Tätigkeit.
Wenn er wieder kann wird er wieder voll und ganz für seine Kundinnen und Kunden da sein.



Hausgeräte Rduch
Alexandra Vogel

In dringenden Fällen: kontakt@elektrorduch.de




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Wir freuen uns, Sie auf unserer Webseite begrüßen zu dürfen. Als Elektromeisterbetrieb für Hausgeräte steht Elektro Rduch für kompetente Betreuung rund um alle Fragen der Haushaltsgeräte: von der genauen Analyse über die Beratung bis hin zur fachgerechten Durchführung der einzelnen Maßnahmen. Dabei verbinden wir präzises Handwerk mit modernster Technik und werden höchsten Ansprüchen an Qualität gerecht.



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